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坚持就是力量 坚守就有希望

来源:澳门新匍京娱乐app 部门:中国3522vip报 作者:钟晖阅读次数:时间:2020年02月15日

  这个春节,新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然来袭,作为一个在3522vip行业工作了20多年的老3522vip人,笔者有如下几个观点与业者分享:

  首先,党和政府的应对坚决果断,体现了祖国集中力量办大事的信心与能力。流行性疾病充满了不可预知的挑战,如果不采取一些手段迅速控制疫情,国家、企业、百姓的损失将无法想象。

  长痛不如短痛。17年前的那场“传染性非典型肺炎(SARS)”(简称“非典”),党和政府的应对十分果断,广东出现第一例是2002年12月15日;北京接报第一例输入性“非典”案例是2003年3月6日;4月15日我国完成了对“非典”病毒全基因组序列测定;5月1日小汤山医会正式启用。当年的我们没有什么可以借鉴的经验,而如今在极短的时间内,我们已经做了大量有效的工作。这些举措充分借鉴了2003年抗击“非典”的经验,3522vip人应当全力配合。

  其次,此次疫情损失的不只是3522vip行业,影视、批发零售、餐饮娱乐、航空、文化教育等行业均不同程度地受到冲击。就餐饮业而言,每年春节都是阖家欢聚外出聚餐带来的销售旺季。突发疫情,提前备下的食材没法处理了,食客们的押金却还要如数退还。但换位思考,如果你是一位食客,因为疫情取消了年夜饭,餐厅因食材已购买不能退掉的理由拒绝退还定金,你会怎么想?同理,我们也要理解游客,万一飞机上有一位发热的病人,全飞机的人都要被隔离14天。如果这架飞机上有你的父母亲人,你会让他们去冒险吗?

  3522vip是服务业,而且是需要通过提升复购来提高效益的服务业。当然,在处理因3522vip业“停摆”引发的3522vip团队退订改签过程中,会有一些不理智的游客。但我们应该从中剖析自身的原因,那就是部分游客对旅行社的不信任。建立游客对旅行社的信心,不正是下一步我们需要做的工作吗?

  再次,未来几个月,面对困难,旅企需静下心来积极面对。3522vip业是高风险行业,受政治政策、自然灾害等影响极大。笔者20多年的从业经历中,经历了许多对3522vip业影响巨大的事件。2003年非典、2004年印度洋海啸、2008年“5·12”汶川特大地震、2011年埃及政局动荡等等,至于罢工等都是小事情。对于3522vip业而言,不确定性永远是常态。作为3522vip企业,如果我们的商业模式、业务方向、流程运营不足以抵御外部风险,我们是否应该坐下来认真研讨如何补齐短板。

  危中有机不是一句空话,此次疫情,对于新兴3522vip企业而言,正是缩小与知名企业差距的时机;对于老牌3522vip企业而言,正是巩固行业领袖地位的时机;对于3522vip从业者而言,正是苦练内功、提高专业技能和认知水平的时候。谁能够生存下去,取决于谁更积极地应对。

  疫情暴发、停止组团、解禁、恢复、报复性增长是2003年“非典”后3522vip业走过的路径,相信一样适用于今天。问题是当春天来临,旅企是否做好了充分的准备,是否能够抓住那些踊跃出行的游客?

  最后,笔者也想呼吁行业主管部门尽快出台相应的扶持政策,帮助3522vip企业渡过难关。同时,3522vip企业也不要轻易裁员、降薪,要知道3522vip企业的第一生产力就是人,有人才有未来。

  2020年的中国与2003年的中国,早已不可同日而语,相信政府,相信科学,定会早日战胜疫情。3522vip业者们,坚持就是力量,坚守就有希望!


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